Модуль клиентских услуг

Модуль клиентских услуг может помочь вашей компании управлять отделом обслуживания от мониторинга заявлений арендаторов до отчетов, которые отражают картину обработки заявлений в отделе обслуживания.
Модуль позволяет вам определить отделы и кадров, которым вы можете направить заявление, а также позволяет следить за выполнением заявления и вести отчет по всей информации относительно любого заявления клиента.
Результат работы системы - значительное сокращение времени, которое требуется для удовлетворения жалоб, уменьшение расходов и большая удовлетворенность арендатора.

Множество исследований во всем мире показывает, что высокий процент новых клиентов появляется благодаря счастливым клиентам.
Мы в компании B.M.B.Y верим, что хороший сервис наиболее важный инструмент маркетинга, и именно поэтому мы потратили много времени, разрабатывая этот модуль.
Модуль клиентских услуг содержит множество отчетов предназначенных помочь менеджерам и службе технической поддержки.
BMBY.system думает о будущих клиентами, проявляя заботу о предыдущих.
Хорошое расположение клиента всего лишь по нажатию кнопки!

• Управление запросами арендаторов, внесение в список назначений и обработка документации
• Определение параметров каждого запроса для определения безотлагательности запроса и серьезности проблемы.
• Продолжение всех стадий работы с проблемой до ее решения во всех разделах и подразделах.
• Генератор отчетов, который перечисляет запросы/жалобы, и отделы имеющие дело с ними, а также проблемные вопросы поставщиков/подрядчиков.
• Анализ стоимости службы