Modulul pentru Relatii cu Locatarii

Modulul pentru Relatii cu Clientii poate ajuta compania dumneavoastra sa adminstreze departamentul de servicii, de lamonitorizarea petitiilor locatarilo pana la rapoarte care reflecta imaginea de ansamblu referitoare la procesarea petitiilor in departamentul de servicii.
Acest modul va permite sa stabiliti departamentele si profesionistii catre care puteti directiona petitiile, sa documentati si sa urmariti procesarea petitiei si sa pastrati toate informatiile corespunzatoare oricarei petitii depuse de client.
Rezultatul acestui sistem il constituie o reducere semnificativa in ceea ce priveste timpul necesar pentru solutionarea unei reclamatii, cheltuieli mai mici si o mai buna satisfacere a cerintelor locatarilor.

Numeroase studii efectuate in diferite tari din lume arata ca o mare parte a noilor clienti sunt atrasi datorita recomandarilor clientilor multumiti.
Noi cei de la BMBY credem ca serviciile bune constituie o unealta importanta de marketing si acesta este motivul pentru care am petrecut un timp indelungat pentru dezvoltarea acestui modul.
Modulul pentru Relatii cu Clientii contine numeroase rapoarte create pentru a-i ajuta pe administratori si echipa de asistenta.
Uneori meode de marketing evidente, de rutina, sigure sunt neglijate datorita multitudinii sarcinilor si a prioritatilor - BMBY.system se ocupa de clientii viitori avand grija de clientii actuali.
Satisfactia clientilor dumneavoastra - prin simpla apasare a unui buton.

• Managementul cerintelor locatarilor, listarea sarcinilor si a documentatiei procesarii.
• Stabilirea parametrilor petru fiecare cerere, determiarea gradului de urgenta al solicitarii, sensibilitatea clientului si seriozitatea problemei.
• Urmarirea tuturor etapelor in solutionarea problemei pana la rezolvarea acesteia in toate departamentele si subdepartamentele.
• Generator de rapoarte care enumera cererile/plangerile, departamentele care se ocupa de acestea, furnizori/constructori problematici.
• Analiza costurilor serviciilor.