Moduł usług lokatorskich

Moduł usług lokatorskich pozwala na zarządzanie wnioskami lokatorów w czasie roku próbnego oraz całego kresu gwarancyjnego. .
Moduł serwisowy pozwala Twojej firmie zarządzać działem serwisowym, począwszy od monitorowania wniosków lokatorów aż po raporty, które odzwierciedlają pełny obraz reagowania na wnioski przez dział serwisowy.
Moduł serwisowy pozwala Ci na określenie działów oraz osób, do których mają być kierowane wnioski, dokumentowanie oraz śledzenie reagowania na wnioski oraz rejestrację wszystkich informacji odnoszących się do wniosków ze strony klientów. Wynikiem stosowania tego systemu jest znaczące zmniejszenie czasu potrzebnego do załatwienia skargi, mniej wydatków oraz większe zadowolenie lokatorów.

Wiele badań przeprowadzonych na całym świecie wykazuje, iż duży procent nowych klientów pozyskuje się dzięki zadowolonym klientom.
My, jako firma "System BMBY" wierzymy, że dobra jakość usług jest najważniejszym narzędziem marketingowym, dlatego też spędziliśmy wiele czasu nad opracowaniem tego modułu.
Moduł serwisowy obejmuje cały szereg raportów, których zadaniem jest pomóc kierownikom oraz zespołowi obsługi klienta.
Całkiem oczywiste, rutynowe działania marketingowe są niekiedy zaniedbywane ze względu na natłok zajęć lub inne priorytety - BMBY.system przysparza przyszłych klientów, zajmując się aktualnymi klientami. Satysfakcja Twojego klienta – za naciśnięciem klawisza.
Your client's satisfaction - at the click of a button.

• Zarządzanie petycjami lokatorów, zestawienie przydziałów oraz dokumentowanie czynności
• Określanie parametrów do każdej petycji, w celu stwierdzenia pilności petycji, wyczulenia klienta oraz wagi problemu
• Śledzenie wszystkich etapów zajmowania się problemem aż do jego rozwiązania, we wszystkich działach i podwydziałach
• Generator raportów, które wymieniają petycje/skargi, działy, które się nimi zajmują, dostawców/podwykonawców, którzy sprawiają problemy
• Analiza kosztów serwisu